Kritiek van de Vereniging Eigen Huis.
Vereniging Eigen Huis heeft op verschillende punten bezwaren tegen de opzet van het energielabel. Als de grootste criticaster van het energielabel hebben wij deze kritiek van VEH als leidraad genomen voor de ontwikkeling van een nieuwe opzet van het energielabel.

De kritiek wordt geciteerd vanaf de website van VEH. Onder ieder punt vindt u vervolgens de werkwijze rondom en inhoud van het perfectlabel cursief gedrukt.

Lees hier informatie over de inhoud van het Perfectlabel energielabel en -besparingrapport.
Overtuig uzelf over de toegevoegde waarde van het Perfectlabel door het hier online door te bladeren.

Mogelijkheden tot verbetering wordt niet inzichtelijk gemaakt.
"Vereniging Eigen Huis wenst voor eigenwoningbezitters een energielabel dat hen inzicht verschaft in de waarheidsgetrouwe energieprestatie van hun woning en de mogelijkheid biedt deze energieprestatie door maatregelen en/of gedrag te verbeteren."
Het perfectlabel is volledig gericht op het einddoel van het energielabel, namelijk energiebesparen. Er wordt inzichtelijk gemaakt hoeveel u kunt besparen met bouwkundige maatregelen van het energielabel. Tevens wordt er inzichtelijk gemaakt op welke manier u nog veel meer kunt besparen met heel eenvoudige maatregelen. En dat allemaal specifiek voor de door ons geïnspecteerde woning.

Geen eenduidige eisen voor labeladviseurs
"Het ontbreekt aan eenduidige opleidingseisen voor labeladviseurs. Een bedrijf dat energielabels verstrekt hoeft slechts één gecertificeerde medewerker te hebben en mag vervolgens een onbeperkt aantal labeladviseurs op pad sturen, zonder dat die daarvoor een examen hebben afgelegd. Een landelijk examen voor gecertificeerde bedrijven en labeladviseurs bestaat zelfs niet. De huiseigenaar heeft onvoldoende zekerheid dat de adviseur die hij inschakelt deskundig is."
Alle Perfectlabelinspecteurs zijn ervaren, volledig gecertificeerd en hebben het 'landelijk examen' met goed gevolg afgelegd. De inspecteurs hebben een bouwkundige achtergrond en zijn verzekerd voor de gevolgen van fouten die ze tijdens de uitoefening van hun werkzaamheden maken.

Geen inzicht in opnamegegevens
"De huiseigenaar heeft onvoldoende waarborgen dat de voorgeschreven keuringsmethode vakbekwaam en onafhankelijk wordt gevolgd. Daarnaast kunnen fouten in de keuring door de huiseigenaar niet worden ontdekt, omdat hij het opnameformulier niet in handen krijgt. De labeltoekenning blijft daardoor voor consumenten een ‘black box’. Verder wordt de kwaliteit van labeladviseurs en gecertificeerde bedrijven alleen incidenteel gecontroleerd. Als na een steekproef blijkt dat verkeerde labels worden afgegeven, is er geen regeling die ervoor zorgt dat eerdere klanten alsnog kosteloos een herkeuring kunnen krijgen en een juist label ontvangen."
Bij het oorspronkelijke energielabel is er voor de klant geen inzicht in de ingegeven opnamedata. Daardoor is er geen enkele mogelijkheid om te controleren of een inspecteur de juiste zaken heeft ingevoerd. Door de VROM is er een maatregel genomen dat er voortaan, als een klant er om vraagt, door de inspecteur inzicht moet worden gegeven in inspectiegegevens.

In het Perfectlabel, treft u de opnamegegevens standaard in de rapportage aan. Zo kunt u altijd zelf eenvoudig controleren of er door ons geen fouten zijn gemaakt. Perfectkeur garandeert uiteraard, kosteloos, een nieuw labelrapport indien wij onverhoopt een fout hebben gemaakt in de opname.

Geen goede klachtenregeling
"Bij onenigheid over de juistheid van een afgegeven energielabel moet de consument gebruik kunnen maken van een deugdelijke en toegankelijke klachtenregeling. In een adequaat klachtenloket is echter niet voorzien en er is geen enkele richtlijn voor een redelijk klachtengeld. Ook de behandelingstermijn van klachten en de gevolgen van een uitspraak zijn niet geregeld. Een vlotte procedure is geboden aangezien de huiseigenaar bezig is met de verkoop van zijn woning. Ten slotte is onduidelijk of en door wie gevolgschade van een verkeerd label wordt vergoed. Het is volgens Vereniging Eigen Huis onbehoorlijk en onverstandig om nu huiseigenaren te verplichten onder deze omstandigheden het energielabel aan te vragen. Eerst dienen de tekortkomingen te worden opgelost."
Als ISO9001 gecertificeerde instelling is onze klachtenprocedure optimaal afgestemd op de eindklant. Iedere klacht wordt behandeld en naar tevredenheid opgelost. Tevens kunt u eenvoudig de weg volgen die VROM daarvoor in het leven heeft geroepen, zie voor meer informatie daarover de website van VROM.

Energielabel is niet duidelijk en doelgericht
"Daarnaast zal het nieuw ontwikkelde label beter en duidelijker vermelden wat het energieverbruik van de woning is. Vereniging Eigen Huis heeft aangegeven dat de classificatie met begrijpelijke en eenduidige begrippen moet aansluiten bij de beleving van de consument. Vereniging Eigen Huis vindt ook dat het label moet aangeven welke realistische verbetermogelijkheden er zijn om de woning energiezuiniger te maken. Verder zal VROM onderzoeken of de klachtenregeling conform de wens van Vereniging Eigen Huis kan worden ondergebracht bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken."
Het perfectlabel is volledig gericht op het einddoel van het energielabel, namelijk energiebesparen. Er wordt inzichtelijk gemaakt hoeveel u kunt besparen met bouwkundige maatregelen van het energielabel. Tevens wordt er inzichtelijk gemaakt op welke manier u nog veel meer kunt besparen met heel eenvoudige maatregelen. En dat allemaal specifiek voor de door ons geïnspecteerde woning.

Software ontwikkeld

i.s.m. RaakLabel